Commande et Politique de Retour
Commande
La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que Boutique scolaire Lycée accepte ladite commande et n’est pas une confirmation que Boutique scolaire Lycée s’engage à vendre quoi que ce soit. Boutique scolaire Lycée se réserve le droit, sans préavis, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout produit d’une commande. Il peut être nécessaire pour Boutique scolaire Lycée de vérifier des renseignements personnels avant d’accepter toute commande.
Disponibilité des produits
Les produits affichés ne font pas nécessairement de l’inventaire du magasin, les produits manquants pouvant être commandés chez les fournisseurs et le délai pouvant être de huit semaines. Boutique scolaire Lycée ne peut toutefois pas être tenu responsable du non-respect des délais de livraison.
Boutique scolaire Lycée ne garantie en aucun cas la disponibilité des produits offerts. Si Boutique scolaire Lycée ne peut pas vous livrer des produits que vous avez commandés en raison d’une rupture d’inventaire ou un produit épuisé, il vous avisera par courriel.
Boutique scolaire Lycée ne sera en aucun temps responsable de tout dommage qu’il vous serait possible de subir en raison d’une rupture d’inventaire ou un produit épuisé.
Retour
Pour un retour de marchandise, vous devez vous présenter au magasin Boutique scolaire Lycée dans les 5 jours suivant la date d’achat, où le personnel procédera au remboursement. Le retour sera sujet à des frais d’administration et des frais de manutention de 30 % et les frais de port ne seront pas remboursables. Les produits retournés doivent être intacts et non utilisés, dans leur emballage original, avec les étiquettes d’origines et la facture originale de Boutique scolaire Lycée. Les photocopies ne sont pas acceptées.
Les articles fournis par Boutique scolaire Lycée sont neufs et garantis sans défaut. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à ce qui avait été commandé, Boutique scolaire Lycée s’engage à l’échanger, y compris les frais de port, dans les 5 jours suivant la date de livraison, à condition de fournir la facture originale de Boutique scolaire Lycée. Les photocopies ne sont pas acceptées.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous devez joindre par téléphone Boutique scolaire Lycée pour prendre les dispositions appropriées.
Annulation
Pour les annulations de commande, vous devez communiquer avec le service à la clientèle. Des frais d’annulation de 10% vous seront chargés lorsque vous annulez votre commande avant le délai maximum de huit semaines nécessaire pour la livraison de la commande. Par contre, si vous n’avez toujours pas reçu votre commande après ces huit semaines et que vous décidez d’annuler celle-ci, les frais d’annulation n’y seront pas appliqués.
Sécurité et Confidentialité
Sécurité
L’utilisation du site de Boutique scolaire Lycée est régie par les conditions de vente apparaissant ci-dessous, qui constituent un contrat entre vous et Boutique scolaire Lycée. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par Boutique scolaire Lycée. Donc, en utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions.
Boutique scolaire Lycée est soucieux d’assurer que les données relatives à votre carte de crédit soient protégées et que votre confidentialité soit respectée. Nous protégeons votre expérience de magasinage:
– en utilisant la technologie SSL, ce qui rend les transactions sur notre site hautement sécuritaire.
– en hébergeant notre site sur des serveurs sécurisés
La sécurité des renseignements sur votre carte de crédit
Lorsque vous envoyez vos données personnelles à notre site web (par ex: lorsque vous effectuez un achat, demandez un catalogue, remplissez un formulaire électronique), nous effectuons un enchiffrement pour que personne ne puisse les lire lors de la transmission. Actuellement, tous les renseignements (comme vos nom et adresse) sont protégés par un coupe-feu. Le coupe-feu est une série de programmes connexes qui protègent vos données contre les utilisateurs non autorisés des autres réseaux. Nous sauvegardons ce type de renseignements pour que vous n’ayez pas à nous les fournir de nouveau la prochaine fois que vous accédez au site ou effectuez un achat.
Confidentialité
L’engagement de Boutique scolaire Lycée est de vous fournir un service d’excellence. Un élément clé de notre service de qualité est la protection de vos renseignements personnels.
Les « renseignements personnels » sont à nos yeux des renseignements susceptibles d’identifier une personne. Nous ne considérons pas les renseignements contenus dans les annuaires et les répertoires, ou les raisons sociales, adresses et (ou) numéros des personnes-ressources comme étant des renseignements personnels.
Les renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis sur vous nous permettent uniquement à vous désigner, communiquer avec vous, vous protéger la compagnie contre les erreurs et la fraude, connaître vos désirs en matière de produits et services et vous fournir des renseignements sur nos produits et services. Nous ne communiquerons à quiconque vos renseignements personnels et ne permettrons à personne d’autre de les utiliser pour quelque motif que ce soit sans avoir obtenu votre consentement.
Donc, avant de collecter, d’utiliser ou de communiquer votre renseignement personnel, nous nous assurerons d’avoir obtenu votre consentement en la forme appropriée.
Nous compilerons également tous les renseignements personnels en notre possession de la façon la plus exacte, complète et à jour possible pour les fins établies.
De plus, nous protégerons tous les renseignements personnels en notre possession contre l’accès non autorisé, la modification ou la destruction par inadvertance par des mesures de sécurité appropriées au caractère délicat des renseignements.
Boutique scolaire Lycée a instauré des mesures de sécurité et de confidentialité à la fine pointe de la technologie afin de vous offrir une expérience de magasinage personnalisée. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez être avisé qu’il existe toujours un certain niveau de risques que vos informations personnelles transmises soient divulguées. Boutique scolaire Lycée décline donc toute responsabilité relativement à celles-ci.